Eve introducerar portfölj med eftermarknadstjänster för eVTOL

Eve’s integrated customer service solution for eVTOLs will offer comprehensive services, expert customer support, and operational solutions

Av Joe Macey AAM International

Eve Air Mobility lanserade sin helt integrerade portfölj med eftermarknadstjänster för effektiv och säker drift av Urban Air Mobility (UAM) på MRO Europe i Barcelona.

Eve TechCare är en banbrytande allt-i-ett-svit med lösningar som är utformade för att effektivisera eVTOL-verksamheten genom att tillhandahålla branschens mest omfattande tjänster, expertkundsupport och banbrytande operativa lösningar.

Johann Bordais, VD för Eve, säger; "På Eve går vårt fokus utöver att utveckla och producera en eVTOL; vi tar ett helhetsgrepp på marknaden genom att skapa en rad lösningar för att hantera de nödvändiga aspekter som kommer att göra urban luftmobilitet till verklighet. Med Eve TechCare kommer vi att säkerställa bästa möjliga tillgänglighet för våra kunder samtidigt som vi optimerar driftskostnaderna.

"Vårt mål är att erbjuda våra kunder allt de behöver från det att de tar emot sitt flygplan och framåt."

Med stöd av Embraers 55-åriga historia och expertis inom flyg- och rymdindustrin erbjuder Eve TechCare ett unikt sätt att betjäna kunder med ett globalt fotavtryck och lokal närvaro. Eftermarknadsportföljen består av teknisk support och lösningar, MRO-tjänster, reservdelar och batterilösningar, samt utbildningstjänster och lösningar för flygoperationer, som operatörerna kommer att få tillgång till via en digital plattform.

Luiz Mauad, Vice President of Customer Services på Eve, tillade; "Vår portfölj är utformad för operativ effektivitet och säkerhet med en unik kundcentrerad strategi. Vi har utvecklat dessa lösningar baserat på vår expertis inom flyg- och rymdindustrin och olika interaktioner med kunder och partners. Resultatet är ett unikt erbjudande som kommer att hålla våra kunders eVTOL-flygplan i luften med hög tillgänglighet.

"Vi är glada över denna nya fas i kundservicen på Eve, som kommer att göra det möjligt för oss att diskutera våra servicepaket med våra kunder ytterligare och rekommendera de bästa lösningarna för deras verksamhet."

Eve TechCares service- och supportlösningar kommer att täcka alla operativa aspekter som krävs för att säkerställa den dagliga eVTOL-driften. Detta inkluderar tillgång till ett 24/7 kundtjänstcenter, pilot- och mekanikerutbildning, support för att komma igång med service, tekniska och operativa publikationer, material- och batteritjänster, övervakning av flygplanets hälsa samt MRO-tjänster.

#EVHNews, #Eve, #TechCare, #eVTOL, #Urban Air Mobility