ईव ने ईवीटीओएल के लिए आफ्टरमार्केट सेवा पोर्टफोलियो पेश किया

Eve’s integrated customer service solution for eVTOLs will offer comprehensive services, expert customer support, and operational solutions

By Joe Macey एएएम इंटरनेशनल

ईव एयर मोबिलिटी ने बार्सिलोना में एमआरओ यूरोप में कुशल और सुरक्षित शहरी वायु गतिशीलता (यूएएम) परिचालन के लिए अपने पूर्णतः एकीकृत आफ्टरमार्केट सेवा पोर्टफोलियो का शुभारंभ किया।

ईव टेककेयर समाधानों का एक अग्रणी ऑल-इन-वन समूह है, जिसे उद्योग की सबसे व्यापक सेवाएं, विशेषज्ञ ग्राहक सहायता और अत्याधुनिक परिचालन समाधान प्रदान करके ईवीटीओएल परिचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ईव के सीईओ जोहान बोर्डेस ने कहा; "ईव में, हमारा ध्यान ईवीटीओएल विकसित करने और उत्पादन करने से कहीं आगे जाता है; हम आवश्यक पहलुओं को संबोधित करने के लिए समाधानों का एक समूह बनाकर बाजार के लिए एक समग्र दृष्टिकोण अपनाते हैं जो शहरी हवाई गतिशीलता को एक वास्तविकता में बदल देगा। ईव टेककेयर के साथ, हम परिचालन लागतों को अनुकूलित करते हुए अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम परिचालन विमान उपलब्धता सुनिश्चित करेंगे।

"हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों को विमान प्राप्त होने के बाद से ही उनकी हर जरूरत की चीजें उपलब्ध कराना है।"

एम्ब्रेयर के 55 साल के इतिहास और एयरोस्पेस उद्योग की विशेषज्ञता के आधार पर, ईव टेककेयर वैश्विक पदचिह्न और स्थानीय उपस्थिति के साथ ग्राहकों की सेवा करने का एक अनूठा तरीका प्रदान करता है। आफ्टरमार्केट पोर्टफोलियो में तकनीकी सहायता और समाधान, एमआरओ सेवाएं, पार्ट्स और बैटरी समाधान, साथ ही प्रशिक्षण सेवाएं और उड़ान संचालन समाधान शामिल हैं, जिन्हें ऑपरेटर डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक्सेस करेंगे।

ईव में ग्राहक सेवाओं के उपाध्यक्ष लुईज़ मौद ने कहा; "हमारा पोर्टफोलियो एक अद्वितीय ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ परिचालन दक्षता और सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमने अपने एयरोस्पेस विशेषज्ञता और ग्राहकों और भागीदारों के साथ विविध बातचीत के आधार पर इन समाधानों को विकसित किया है। इसका परिणाम अपनी तरह का पहला प्रस्ताव है जो हमारे ग्राहकों के ईवीटीओएल को उच्च उपलब्धता दर पर उड़ान भरने में सक्षम बनाएगा।

"हम ईव में ग्राहक सेवाओं के इस नए चरण को लेकर उत्साहित हैं, जो हमें अपने ग्राहकों के साथ अपने सेवा पैकेजों पर आगे चर्चा करने और उनके संचालन के लिए सर्वोत्तम समाधानों की सिफारिश करने की अनुमति देगा।"

ईव टेककेयर की सेवा और सहायता समाधान दैनिक ईवीटीओएल संचालन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सभी परिचालन पहलुओं को कवर करेंगे। इसमें 24/7 ग्राहक सेवा केंद्र तक पहुंच, पायलट और मैकेनिक प्रशिक्षण, सेवा सहायता में प्रवेश, तकनीकी और परिचालन प्रकाशन, सामग्री और बैटरी सेवाएं, विमान स्वास्थ्य निगरानी और एमआरओ सेवाएं शामिल हैं।

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